KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

SDR Detailing (SDR Motors) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

SDR Detailing (SDR Motors)
Yaşamkent Mah. 3158. Cad. Akıncı Plaza No:18/19, 06810 Çankaya / Ankara
Telefon: 0540 266 36 36

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Telefonla ya da WhatsApp'tan bize ulaştığınızda: adınız, telefon numaranız, aracınıza ilişkin bilgiler (marka, model, plaka ve aracın durumu gibi), istediğiniz işlemler, randevu bilgileri ve yazışma içerikleri.
• Aracınızı bize bıraktığınızda: teslim alma ve teslim etme bilgileri; yapılan işlem ve tarihi; çekilmesi hâlinde yapılan işi belgelemek için aracın işlem öncesi ve sonrası fotoğraf ve videoları. Sitemizde ve sosyal medya hesaplarımızda paylaşılan görüntülerde plakalar gizlenir.
• Garanti kaydı: garantili ürünlerde (PPF, cam filmi ve seramik kaplama gibi), garantinin başlatılması ve sorgulanabilmesi için gerekli bilgiler (araç bilgileri, uygulanan ürün ve uygulama tarihi gibi) ürünün markasının garanti sistemine işlenebilir.
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati gibi teknik bilgiler (barındırma ve güvenlik hizmeti kapsamında).
• Sitemizdeki randevu bölümünde seçtikleriniz ve yazdıklarınız yalnızca kendi cihazınızda hazırlanır, bize gönderilmez. Hazırlanan mesaj, siz WhatsApp'ta gönderirseniz bize ulaşır.

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Fiyat ve hizmet bilgisi vermek, sorularınızı yanıtlamak,
• Randevu planlamak; aracınızı teslim almak, seçtiğiniz işlemleri yapmak ve aracınızı teslim etmek,
• Garanti kaydını yapmak ve garanti süresince taleplerinizi karşılamak,
• Hizmetle ilgili bilgilendirme yapmak, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura ve muhasebe kayıtları gibi),
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımını önlemek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel verileriniz kimlere aktarılır?

• Garantili ürünlerde, garanti kaydı için ürünün markasına veya distribütörüne,
• Web sitemizin barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmetini sağlayan Cloudflare, Inc.'e (teknik ziyaret bilgileri),
• WhatsApp üzerinden yazdığınızda yazışma, WhatsApp hizmetinin altyapısı üzerinden gerçekleşir; bu hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir,
• Yasal bir zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, işletmemizde yüz yüze ve web sitemiz aracılığıyla, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, böyle bir süre yoksa işleme amacının gerektirdiği süre kadar (garantili ürünlerde garanti süresi boyunca) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler

Sitemiz reklam, analiz veya takip amaçlı çerez kullanmaz. Güvenlik amacıyla hizmet sağlayıcımız gerektiğinde zorunlu bir güvenlik çerezi kullanabilir. Ziyaret istatistikleri çerez kullanılmadan ve kimliğinizi belirlemeyecek şekilde toplu olarak tutulabilir.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Bilgi almak için 0540 266 36 36 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ana sayfaya dön